现在的位置: 主页 > 新闻中心 > 文章列表

进存销系统

作者:北京财贸天阶投资顾问有限公司 来源:www.usasheng.com 发布时间:2018-10-27 11:15:38
 

电商产品经理,你的核心竞争力是什么? 电商产品经理,你的核心竞争力是什么?

个人觉得产品经理分为三层:功能经理,产品设计经理,行业经理。产品经理做到后期,必定已经超越了功能设计,业务设计的领域,需要对行业有所认知的阶段。

由于家里很多做零售的亲朋好友,这也让我对零售有一定兴趣。刚好自己是在做电商的产品经理,所以这次也结合着来聊聊我对零售行业的简单理解。

因为很多点比较大,相关的文章和书都比较多,因此就不展开讲,只提我目前关注到的点。

事先声明:由于零售行业博大精深,个人所知也较浅,只能管中窥豹,请各位看官轻喷。

我的担忧

电商产品经理是一个很尴尬的角色。这么说吧,电商最倚重的,是货,是运营,其余的产品上,用户体验并不足以成为用户选择去哪里购物的决定性因素。

举一个简单的例子:如果我BD到了100台一分钱的iphone7,辅以好的运营节奏,只要页面能正常完成下单,交易流程能正常完成,那用户就会纷至沓,而丝毫不会理会丑陋的图片,字体,卡顿的操作,稍长的等待,不合理的模块高度及按钮位置。

有的人会说,但是99%的人都BD不到这样的产品啊,电商产品经理的意义,就在于让用户在同样10元1件的场景下,会到我这里来买呀。然而现在电商用户心智早已定型,而且均没有颠覆性的用户体验,大家凭什么会来你的网站购物,而不去京东淘宝唯品会呢?蘑菇街的产品特色,是搭配起来的货;贝贝网的产品特色,是更专业的母婴的货;有货的产品特色,是潮流的货。大家都是冲着你的特色来的,冲着你的货来的,而不是因为电商模块产品设计上的用户体验来的。用户体验上大家目前都是90~99分的水平(有赞微店这种通用模板算90分吧,别的适当加几分),除非有颠覆性的创新,把水准重新归零,哈哈。

电商模块,最后会沦为标配。各个创业团队中负责交易,促销,商品等电商相关模块的产品经理会越来越少;电商模块将作为变现模式的一种,大家接受数据保密的,高度定制化的SAAS服务,这才是社会运作效率最高的方式。

我们即将进入到一个电商产品经理过于饱和的时代。

如何修炼自己的核心竞争力,让自己不被时代的洪流淘汰?我理解,真正的电商产品经理是行业经理。缺乏行业理解,哪怕title再高,也只是个功能经理,难配得上产品经理一说。那么电商的产品经理需要了解的行业,是什么呢?很明显——零售业。

零售三要素——人货场

谈及零售行业,必称人货场。那么人货场究竟是什么呢?

传统零售业里,人货场指的是对卖场整体的管理。人指对人员及客流的管理,货是指货品的分配,场是指卖场的氛围及陈列。用“人货场”来概括传统零售业的要素,可以说是十分精确的。

但随着互联网时代的发展,人货场被赋予了新的内涵。

细分与定位——人

从UV到客户

“人”,对于很多平台来说还是一个模糊的UV的概念。 电商已经过了烧钱补贴的阶段,精耕细作,挖掘每个用户的最大潜力,对我们如何吸引用户,来了之后的行为设计,提出了很大的挑战。但无论怎么说,把客户理解为UV,是不符合现在红海里的电商的需求的。

如何实现从UV到客户的转变呢?从三个点进行深入挖掘是后续的方向:基于大数据的用户画像、CRM以及演化心理学进行挖掘,真正做到细分用户,了解用户,影响用户。

以上三点相关的研究很多,大家可以自行去找,这里就不展开说了。

供应链——货

商家背后的供应链

说到货,很多产品经理日常可能也会接触,但了解较多的主要是商品属性(类目属性),商品展示(详情页,价格及相关的内容),商品活动管理(商品招商),商品销售管理(ERP系统,进存销系统,促销系统),商品存储及分配管理(库存物流相关及各种XMS系统),主要涉及商品在站内的虚拟及物理上的存储及展示相关的产品设计。 这就是商品相关的全部了么?咱们是不是受困于小房间和办公室太久,而没有真正的走出去,去看看线下的货是怎么流转的呢?

作为产品,需要了解你卖的货,需要了解你的合作伙伴——商家,了解我们在货物流通中的环节及角色。 说到供应链,很多电商平台的同学对供应链的理解局限于物流,这是比较狭隘的。

这里需要引申出一个非常重要的概念——供应链。

供应链是从货的角度,重新审视链接产品和用户的全过程。

供应链分为物流,资金流和信息流,整体链条包括供应商,生产商,分销商,零售商,消费者的正逆向流动。

商家在整体供应链中是以多种角色存在的,可能是供应商,生产商,也有可能是分销商,零售商。

货品流动链路主要是在线下,线上只是作为一个分销或零售渠道存在而已,更别说某一个电商平台,更只是线上渠道的一部分而已。

推荐阅读/观看:乌海网站设计 https://www.feimao666.com/diqu/namenggu/wuhai/


  • 上一篇:wireshark抓包和fiddler抓包
  • 下一篇:最后一页
  •